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浙報評論!嘉興圖書館是怎樣煉成網紅的
2020-01-07 08:44:27

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  1月7日,《浙江日報》觀點版刊發《圖書館是怎樣煉成網紅的》一文,全文如下:

  圖書館,知識的海洋,應該高大上。但要說能成為百姓耳熟能詳的“網紅”,老實說恐怕有點難。

  但是,嘉興圖書館偏偏就走出了一條新路子。這個圖書館,不僅深受當地市民喜歡,近來甚至因為一些網絡大V的@,而受到網民的普遍追捧,成為傳說中“別人家”的圖書館。

  嘉興圖書館牛在什么地方?盡管是一家地級市圖書館,但在國內圖書館界和公共文化服務體系中,它早已成為標桿式的存在。去年,嘉興圖書館和故宮、華為等國際知名品牌一起上了“2019中國最佳創新公司50”榜單。上榜理由是:嘉興圖書館用了很少的一點公共預算,一年內開展了5000場接地氣的活動和課程。而支撐起這個龐大數字的僅僅是幾十個正式編制的員工,如果把所有館員加起來,也只有150多人。也就是說,嘉興圖書館平均每天有13場活動,平均每個館員一年辦活動33場。

  活動是推廣閱讀的形式之一。一年辦5000場活動,足見嘉興圖書館在推廣閱讀方面的用心和成效。

  公共圖書館承擔著推動、引導、服務全民閱讀的重要任務。嘉興圖書館的例子說明,公共圖書館也大有可為。盡管人員編制少,經費未必很可觀,但是只要想辦法、敢去做,依然能夠在公共服務上做好文章。比如,針對老年人的需求,嘉興圖書館就開展了教老年人制作電子相冊、安裝APP、用淘寶買東西、用手機預約掛號等課程,受到老年讀者熱捧。又如,針對孩子們的需求,嘉興圖書館打造“禾禾有約”系列活動,既有針對學齡前兒童的智慧啟蒙月活動,也開設了好家長、好寶貝、領讀者課堂,目前平均每年活動達200~300場。

  實際上,讀者對文化生活有著巨大而豐富的需求,關鍵是公共圖書館能否發現并滿足這些需求。常見的情況是,迫于公共文化服務供給的不足,很多人不得不選擇將孩子送到培訓班等,很多老年讀者時常覺得無事可做。即使到了圖書館,除了借閱圖書也無甚趣味。管理資源稀缺、管理方式粗放、人員配置不科學、服務效能挖掘不足等問題,都限制了圖書館公共服務能力的提升,也導致了人們對公共圖書館的刻板印象。

  公共圖書館必須下好“公共”這盤棋,這是它的職責和使命所在。只有提升公共服務能力,盡可能讓廣大讀者參與到圖書館的活動中來,才能讓更多人受到文化的熏陶。想要下好“公共”這盤棋,就要樹立鮮明的用戶思維,主動創造條件滿足用戶的需求,以豐富的形式吸引用戶,而不是將自己隔絕起來。這并不是說一定要辦很多活動,而是說要充分調動資源,多看看自己能做什么,真正承擔起推動、引導、服務全民閱讀的重任。


來源:浙江新聞客戶端 編輯:李建 責編:李建

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