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今天浙江省新冠肺炎相關發布會上 這條消息只有一句話但很重要
2020-01-27 23:36:19

  大家好,在之前,本來說好1月30日再見的,現在已閱君要提前了。

  是因為今天發生的一件事:在今天的浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作新聞發布會上,浙江省委宣傳部相關負責人表示,從今天開始,將每天舉辦發布會,邀請各有關部門負責人參加。

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  消息很短,就這么一句話。

  但已閱君覺得意義不小。

  這源于已閱君自己的一個體會,這個春節假期剛開始時,已閱君覺得自己會在刷手機、看相關信息中度過,結果發現不是,手機是在刷的,但不是看相關信息,而是在分辨相關信息。

  有時甚至到了叫人哭笑不得的地步:朋友圈剛看到一條“鹽水漱口可以防病毒”,轉眼間又有朋友發來了一條“鹽水漱口防病毒——謠言!”。還沒來得及分辨,又有人告訴你一個秘方:抽煙可以防止感染病毒。當你剛回憶起十多年就聽過類似說法,之后還被證實為謠言時,又一條轉發的信息來了,抽煙可防病毒是謠言,解釋完為什么后,卻又告訴你另有妙方,喝高度白酒有此良效,因為病毒最怕70度到80度的酒精……

  作為一個媒體人,已閱君這幾天一直在思考一個問題:這些謠言是怎么產生的?有的人有知識有閱歷,在這種時候,為什么會顯得有點“偏執”,會“鍥而不舍”地認真閱讀,甚至轉發某些明顯不靠譜的東西?

  當然,如果從理論來講,這背后的原因已閱君是很清楚的:謠言向來是恐慌的同路人。

  面對未知、不可見的敵人時,人們很容易變得焦躁不安、胡亂猜測。要是說得再明白一點,那就是:當一個人感到恐慌的時候,不是他想要恐慌,而是他難以控制自己的恐慌。

  病毒是普通人看不見、摸不著的,又是新型的,對它的病理、傳播途徑、預防和治療等,人們還缺乏足夠而明確的認識,正好符合“未知”“不可見”這兩大特征,自然提供了相當的恐慌滋生的土壤。

  一個人要是恐慌起來了,他就可能做一些非理性行為。當一群人覺得恐慌時,謠言傳播的土壤就具備了。

  不過這僅限于理論,還要看相關實踐。

  已閱君曾經經歷過2003年非典,在印象中,記得在當時,雖說也有謠言存在,但比較多的,還是限于一些現在看來比較“老牌”的謠言:抽煙、喝酒可以防非典,用鹽水漱口,消毒喉嚨口,殺死病毒之類的。

  這一次,除了老牌謠言出來外,還有“新型”謠言。

  就拿這幾天被浙江公安處理的一些案例通報來說吧!

  瑞安有個網民,在某貼吧發文,說自己剛從武漢回來5天,頭暈并且一直咳嗽,有人建議他去醫院檢查,他卻故意說自己買了兩場電影票,看完電影再去醫院,把很多人嚇了一大跳。其實他既沒去過武漢,也沒頭暈咳嗽癥狀。

  這個謠言出于“惡作劇”心態,想借此吸引人們的注意。

  慈溪一個網民,之前曾和人合作做生意,但相互之間有糾紛,一直懷恨在心。等到疫情起來時,在朋友圈配上那個合作伙伴的照片,并配上“此人從武漢攜帶大量病毒會慈溪,望大家快速轉發”。

  這個謠言要心理陰暗得多,是想乘機整人。

  今天開化縣公安局就通報稱,當地有個人道聽途說,就在一個300多人的微信群里傳這么一個謠言:當地一個村民的湖北籍岳父得病去世,這村民夫妻兩人去湖北送葬完了之后,立即逃回家鄉。結果今天這個傳謠的人被公安拘留。

  這是沒事找事干型的。

  之前這些現象只是零星發生,最近一段時間卻是較為集中。

  和2003年甚至之后若干年相比,今年網上傳播的道聽途說、謠言不管是從消息傳播的強度,還是頻率,或者是類型來看,都不同尋常。

  也許以前體會不到,等事情發生后,才訝然發現:在某種程度上來講,最近這段時間的人們,面對的已經是一個和以往很不相同的輿論環境。

  這種情況為什么會產生?

  主要原因還是在技術條件上。

  2003年非典時,當時信息的主要傳播途徑,還是電視、報紙、網站,最多再加一個手機短信。那時候大家想要關注有關信息,要么上網,要么看電視直播,要么看報紙。

  現在完全不同了,之前的全有不說,還加了各類自媒體、短視頻、圖片、朋友圈……信息獲取渠道要方便很多。

  信息獲取渠道變寬,帶來兩大難題:一方面是因為良莠不齊,真假難分,增加了人們對信息的分辨難度大;另一方面,渠道變寬也意味著發布難度減小,甚至簡單到了只要手機鍵按幾下,一條謠言就出去了。

  聊到這里,就可以來聊從今天開始,浙江每天都會邀請各有關部門負責人參加,舉辦發布會的作用了。

  因為要面對的環境,和以往有很大不同。

  當然應對方法,還是萬變不離其宗的:除了安全感、對未來的信心,沒什么更能疏導社會的恐慌,只要政府部門在采取行動時,能把每一個行動、決策、相關措施向老百姓解釋清楚,給老百姓一種可期待的確定性,恐慌就會慢慢散去,人們的心態就會變得平和。

  從中不難看出,浙江每天都舉行新聞發布會的意思就在于讓相關部門與媒體和老百姓加強溝通,用實實在在的數據、例子,來和謠言對抗,在“至暗時刻”讓人們看到希望。

  另外,在這里已閱君還有幾條消息要告訴大家:

  國家衛健委決定,從1月27日開始,每天上午9點將舉行新聞發布會。

  除浙江外,也有其他省市也有類似決定,比如說上海市、廣東省。

  危機只會讓人恐慌一時,不會一世。很多事情剛開始時,也往往是謠言最多的時候,當時間慢慢推移,情況慢慢穩定,越加透明后,恐慌會慢慢消失,謠言也會慢慢沒有市場。

  已閱君過往采訪過不少疫情、自然災害,上面這段話,是之前的經驗總結。

  現在大家該做的,就是不信謠,不傳謠,該戴口罩戴口罩,不該去的地方不要去,認認真真做好防護消毒措施……既然情況已是如此,大家又一年到頭很忙,難得有個全家聚在一起的機會,那就干脆好好享受這團聚時刻吧!


來源:浙江新聞客戶端 作者:黃宏 編輯:楊楓 責編:楊楓

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